近幾年，社區(qū)商業(yè)以剛需性強、距離消費者近等優(yōu)勢，而快速發(fā)展。傳統(tǒng)的社區(qū)商業(yè)多以滿足附近居民基本需求為主，隨著消費者對品質生活的追求，社區(qū)門店也有了更多元化的發(fā)展。很多企業(yè)將社區(qū)門店打造成一個互動社交平臺，以深度參與消費者的日常生活，影響消費者的生活方式實現(xiàn)盈利。
福樂萬家超市，是安徽福樂萬家旗下的零售品牌，旗下?lián)碛懈啡f家、萬家福樂、好又多、家福樂、世紀家樂、大潤發(fā)時代等零售品牌。目前已有40多家門店，門店遍及陜西、安徽、甘肅、寧夏、山東、內蒙古等省份，年營業(yè)額30億元。
福樂萬家深知與消費者深度鏈接的重要性，門店布局在人口較密集的居民社區(qū)，以社區(qū)居民為主要消費群體，采用“特色餐飲+精品超市+IP新概念”的商業(yè)組合，在超市中融入小吃、快餐、咖啡、茶飲等多種業(yè)態(tài)，將門店打造成周邊居民的日常娛樂社交中心，成為附近居民購物休閑的首選，實現(xiàn)了自身的發(fā)展。
福樂萬家超市以新零售社區(qū)精品店的模式運營，為顧客創(chuàng)造極致的購物體驗。不但有近萬種優(yōu)質生鮮、百貨商品，同時在店內配備專業(yè)廚師，為顧客現(xiàn)場加工生鮮產(chǎn)品，顧客可以現(xiàn)買現(xiàn)吃，提供“采買逛吃”的極致體驗。
福樂萬家以多樣化的業(yè)態(tài)和便捷的服務，用更好的商品為消費者創(chuàng)造生活靈感，帶來全新的消費體驗，得到了顧客的信賴與稱贊。
福樂萬家的創(chuàng)新經(jīng)營模式，需要新的管理及經(jīng)營思維，也需要精密的信息技術支持。方象與福樂萬家合作多年，一直為福樂萬家超市提供精準的信息化支持，上線方象5000超市軟件解決方案，為福樂萬家打造了智慧的管理體系，在技術、運營及服務上不斷創(chuàng)新滿足了福樂萬家在新商業(yè)模式下的多元化需求。
1、數(shù)字化運營管理
實時生成運營數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的分析和挖掘，精準的預測消費需求。整合庫存、銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)門店的庫存情況，由總部智能調度，提高配送的精度，降本增效。
2、連接顧客，打造營銷新生態(tài)
通過分析福樂萬家的消費者數(shù)據(jù)，為消費者畫像，拓展運營視角，找出高凈值、高價值和高傳播力用戶，分析用戶的需求，與用戶建立深度的連接。有針對性的用各種活動、優(yōu)惠、會員回饋等刺激顧客消費，建立新的營銷生態(tài)。
方象17年來致力于零售流通業(yè)信息化技術研究開發(fā)與推廣應用，擁有強大的技術和客戶服務體系，堅持不斷創(chuàng)新，引領行業(yè)發(fā)展。方象始終堅持以客戶中心，為客戶提供最優(yōu)質的技術服務和支持，與客戶一起同成長、共發(fā)展。