民樂人人家超市,是人人家商貿有限公司旗下連鎖零售品牌。人人家商貿有限公司總部在陜西戶縣,旗下有人人家、好又多、惠歐等多個零售連鎖品牌。目前旗下有20多家連鎖門店,經營面積超過80000平方米,員工5000余人,年銷售額近5億元,是當地知名的零售連鎖品牌。
人人家超市成立十七年以來,以多業態、多品牌、連鎖網絡城鄉化為經營策略,以購物廣場和社區店為主力業態,不斷優化產品與服務,擴大品牌客群,滿足不同消費者的需求,同時發現新的增長點。
多業態、多品牌需要多元化的運營與管理,才能實時掌握企業的運營情況,實現良好的盈利。方象作為人人家超市的信息化供應商,在與人人家商貿有限公司合作多年的實踐中,根據人人家超市的管理需求上線方象5000超市軟件,為人人家超市打造了數字化的運營管理體系。
1、數字化運營管理
實時生成運營數據,通過對數據的分析和挖掘,精準的預測消費需求。整合庫存、銷售數據,根據門店的庫存情況,由總部智能調度,提高配送的精度,降本增效。整合線上線下資源,線上線下一體化融合,打造全渠道的零售模式。
2、會員畫像建立營銷新生態
通過人人家超市的消費數據,對消費者進行細分,為用戶畫像,拓展運營視角,找出高凈值、高價值和高傳播力用戶,分析用戶的需求,與用戶建立深度的連接。有針對性的用各種活動、優惠、會員回饋等刺激顧客消費,建立新的營銷生態。
3、連鎖門店統一管理
將門店與總部數據實時同步,保證了數據的準確性及信息傳達的效率,實現門店總部統一管理。總部可根據分店銷售、庫存情況統一協調各分店的采購、要貨,同時連鎖門店的高擴展性,完美應對連鎖門店的高速發展需求。